교환 및 반품 정책

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반품 가능 조건

• 상품 포장이 훼손되지 않은 미개봉 상태
• 제품 및 구성품이 전부 있는 경우
• 상품 가치가 훼손되지 않은 상태
• 라벨 및 택이 부착되어 있는 경우

반품이 불가능한 경우

• 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
• 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 개봉 후 섭취한 건강식품의 경우
• 고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작된 상품의 경우

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반품 절차

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2. 상품 회수
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3. 상품 검수
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   • 반품 가능 여부 판단
4. 환불 처리
   • 검수 완료 후 3-5 영업일 내 환불
   • 결제 수단에 따라 환불 처리

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상품 불량	회사 부담
오배송	회사 부담
상품 정보 상이	회사 부담

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• 이메일: support@pomonausa.com
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